Indlæg

Integration til økonomisystem

Vi kender det alle sammen, data skal tastes én gang, og så skal det automatisk fordeles til relaterede systemer. Sådan er der rigtigt mange processer der kører i Zoho CRM.

I Zoho CRM kan du lave dine tilbud, ordrebekræftelser og fakturaer direkte fra systemet. Der er dog stadig behov for et regnskabsprogram/økonomisystem til den egentlige bogføring. Derfor kan CRM Nordic nu lave integrationer til en række online økonomisystemer.

Om du bruger Zoho Books, Billy, E-conomics eller Navision så skal du kun taste dine data én gang. Måden og hvor meget man vil have integreret er helt op til den enkelte kunde, samt hvordan man vil benytte integrationen.

Den åbenlyse integration er kunde stamdata og fakturaer, så om de laves i CRM eller i økonomisystemet er data ens og kun lavet én gang.

Ønsker du at høre mere om mulighederne, så kontakt os her

CRM Nordic
Fordi de bedste relationer vinder

Zoho CRM og G Suite (Google Apps)

,

Hvis du kører din virksomhed med G Suite, eller dele af suiten, så har du lavet et smart valg. Med Gmail, Docs og Drive, giver G Suite dig en solid platform, for alle til at samarbejde – en vanskelig opgave i sig selv.

Så nu, hvor du har gjort den hårde del, hvorfor så ikke gøre noget, der vil hjælpe dig med at tage din virksomhed et skridt videre? Noget, der vil hjælpe dig med at konvertere bunken af ​​data i dit drev, og omsætte det til resultater,  gennem bedre salg.

Udvid din platform.
Find et CRM system, der allerede er integreret med apps i G Suite til at hjælpe dig intensivere din salgsproces. Her er 3 gode grunde til hvorfor du bør tilføje Zoho CRM til din G Suite.

# 1 Saml, tilslutte, konvertere.
Når du har fået en voksende kundebase, kan det være svært at holde styr på alle dine potentielle kunder via e-mails og regneark alene. Hundredvis af e-mails er vanskelige at spore i din indbakke, og regneark med sider af data er besværlige. Desuden kan Google Analytics ikke anvendes, så dine medarbejdere vil ikke vide, om de potentielle emner kommer fra internettet eller offline kampagner.

Når e-mails ikke længere er nok til at holde styr på konverteringer, historik og kundekrav, er det tid til at gå videre til CRM-software. Fordi et CRM system kan gemme alle kontaktoplysninger på et centralt sted, så opfølgning på kunder ikke føles som en skattejagt hver gang.
Og når du kender kilden til dine kundeemner og kontakter, kan du holde din opmærksomhed på, hvordan du vil skabe en endnu bedre relationer til dem, og slippe for at lede efter data i 3-4 forskellige programmer.

Kontakt os hvis du vil høre endnu mere, lige her

# 2 Styrk dit salgsteam.
Et stærkt integreret CRM system hjælper på koordineringen. Både til dine kunder, men også dine medarbejdere. Du kan administrere, hvordan dine medarbejdere ser på data, der er i dit CRM, som vil styrke samarbejdet i enhver virksomhed. Du behøver ikke længere at færdiggøre puslespillet, af hvem der gjorde hvad. Fordi du kan tildele opgaver til dine medarbejdere, så du altid ved, hvem der følger op på hver enkelt kunde.Dette vil ikke kun hjælpe med at personliggøre kundeoplevelsen, men vil også resultere i bedre chancer for salg. Dit salgsteam får magten til at fungere bedre, at skabe gladere kunder, og for at opnå mere salg.

# 3 Oplev integrationen.
Den vigtigste funktion, som du skal kigge efter i dit CRM er, at det bør være tæt integreret med G Suite. Du bør være i stand til at arbejde på en ny platform, uden at skulle bekymre sig om at miste dine data på den aktuelle platform. Fortsæt med at bruge G Suite og opret forbindelse til et kraftfuldt CRM-system.

Med Zoho CRM kombineret med G Suite får du et stærk CRM-system til at øge din salgsprocess, og det hele samlet i ét vindue. Vil du give din virksomhed, de bedste muligheder, og opleve magién i en ​​problemfri integration til din G Suite-konto, så er Zoho CRM skabt til dig.

Kørselsregnskab….. – Det kommer automatisk

Hver måned bliver der brugt masser af timer på at for lave regnskab, på den erhvervsmæssige kørsels man har foretaget i sin egen bil. Mange sidder den sidste dag, inden det skal afleveres, og gennemgå sin kalender den seneste måned for at finde ud af hvor man har været, og hvem man har besøgt. Når det er på plads, så skal man også finde ud af hvor mange kilometer der har været fra A til B og retur eller fra B til C og retur alt efter hvor mange møder man har haft den pågældende dag.

Lad dit CRM system lave arbejdet.

Det er tidskrævende, kedeligt og ofte fyldt med fejl, når medarbejderen selv laver sit regnskab. Det siger sig selv – når man skal udfylde mellem 30 og 100 række med informationer om afstand, adresser, formål, datoer og kontaktpersoner, så kunne det tænkes at man sprang over, eller ikke lige fik udfyldt alt hver gang.

CRM Nordic har integreret et fuldautomatisk kørselsregnskab, som beregner din kørsel, laver regnskab efter SKAT’s foreskrifter, sender det en gang om måneden til dig, til godkendelse og til bogholderiet. Ingen ekstra app på din mobil, ingen fysisk kørebog, bare book dine møder i CRM systemet, og resten er lavet for dig.

1. Opret et møde med en kontaktperson. Du skal ikke engang skrive hvor du skal hen – CRM systemet kender adressen på kontaktpersonen.


2. Sæt flueben om der skal beregnes kørsel, og om du skal retur eller ej.


3. CRM systemet har beregnet afstanden, og har alle informationer og mødet.

Nu skal du ikke tænke mere på kørselsregnskab. Den 25. i hver måned får du automatisk tilsendt et excel ark med dit kørselsregnskab, for seneste måned. Nemmere bliver det ikke.

Hvis du vil høre mere om mulighederne, og de forskellige måder vi kan bygge det på, så ring enelig på +45 81616334 eller kontakt os her eller via chatten.

CRM Nordic
– Fordi de bedste relationer vinder

Markedspladsen

Find dine integrationer her.

Vi har alle brug for integrationer til et eller andet. Det kan være til økonomisystemer, mailsystemer eller digital signatur. Det kan være mange ting. Sikkert er det dog at der skal integrationer til for at udnytte de forskellige teknologier/systemer bedst muligt.

Derfor har vi nu lavet en markedsplads, og lagt den ud til dig. Her finder du de integrationer som Zoho har lavet og godkendt, klar til at blive installeret. Typisk vil selve integrations softwaren være gratis, men du skal typisk oprette en profil hos tredje part leverandøren, for at få adgang til servicen.

Du finder markedspladsen under opsætning.

 

 

 

 

 

 

 

 

Klik på markedplads, og du får vist de godkendte integrationer.

Der kommer hele tiden nye til, så hold dig opdateret på markedspladsen.

Har du brug for hjælp til installationen, eller vil du høre om en bestemt integration, så kontakt os på info@crmnordic.dk eller formularen her

CRM Nordic
De bedste relationer vinder

7 måder dit CRM kan hjælpe dig med, at blive en succesfuld sælger

Hvordan definerer du succes som en sælger? Mange mennesker relatere succes i form af kroner og øre, eller lukke en halv million i salg hver måned. Men de virkelig succesfulde sælgere ved, at den monetære succes er blot et resultat af at være “skide god” til det de gør.

Hvis du lige har startet din rejse som salgsrepræsentant/sælger/konsulent, er en af ​​de første ting man skal forstå, at succesrige sælgere tjene deres kunders tillid, hvilket igen resulterer i at tjene deres kunders forretning.

Her er syv træk af en succesfuld sælger, og hvordan din CRM kan hjælpe dig på rejsen:

1. Kig på den lyse side.
Sælgere er nødt til at være mentalt hårde. Hvis nogen fortæller dig, “nej”, så prøv at forstå, hvorfor og bruge det til at hjælpe dig i fremtiden. Lær at finde det positive i alle situationer, og ikke lade et par mistede salg få dig ned. I sidste ende, er du nødt til at tro, du kommer til at lukke salget, selv om personen i den anden ende af linjen fortæller dig noget andet.

CRM salg tip:   Kig på de tre seneste tilbud, du lukkede og tænk over, hvorfor de sagde ja. Hvad er de klare argumenter eller tendenser du har fundet, som kan hjælpe dig med at lukke den næste aftale?

2. Være empatisk.
Når du er på telefonen eller sidder på tværs overfor en person i et møde, så prøv at sætte dig selv i hans eller hendes sko og virkelig forstå personens behov og ønsker. Må ikke gå ind i mødet antager du allerede har svaret.

CRM salg tip: Tag notater på din kundekonto om din samtale og bruge disse noter som et samtale emne, næste gang du ringer. For eksempel, hvis din kunde nævner hun planlægger en fødselsdagsfest for sin søn, skal du notere det i dit CRM-system så næste gang du ringer, spørg du ind til fødselsdagsfesten. Dette vil være med til at etablere tillid og troværdighed.

3. Må ikke kaste håndklædet i ringen.
Vi har alle hårde dage eller tidspunkter, hvor vi ønsker at holde op. Når de dage kommer, skal du huske grunden til at du blev sælger i første omgang: du er resultatorienteret; du er fokuseret; du er god med mennesker; du er udadvendt. Find, det der motiverer dig og holder dig fokuseret.  Alle er unikke, så hvad der virker for én person, virker muligvis ikke for andre.

CRM salg tip:  Planlæg “din tid” på din CRM-kalender. Prøv at blokere 30 minutter hver morgen til at læse motiverende citater, eller tage en tur rundt på kontoret til at tænke dagen igennem. Uanset hvad du vælger at gøre i løbet af denne tid, så fokusere på at motivere dig selv. Siden Zoho CRM kalender integreres med Google Kalender, Outlook og CalDav, kan du altid holde styr på din tidsplan.

4. Gå videre og ryd op.
Det er let at give skylden videre, men at være en succesfuld sælger betyder at tage ansvar for dine handlinger, for at opfylde dine mål og for ting, der går galt. At være ansvarlig betyder, at din potentielle kunde kommer til at stole på dig. Begynd at tage ansvar, og du vil hurtigt vinde tillid fra din kunde.

CRM salg tip: Vær proaktiv i din kommunikation med dine potentielle kunder. Hvis du har glemt at ringe til en kunde eller har lavet en fejl, gå videre, send en undskyldning til din kunde og lade dem vide, at du genkende din fejl. At være på forkant med din kunde vil også opbygge tillid. Brug din CRM til at registrerer alle interaktioner, du har med en potentiel kunde.

5. Må ikke være et “kaffe” møde.
Når du mødes med en potentiel kunde, så tænk på det som en første date. OK, ikke bogstaveligt. Hvad jeg mener er, være nysgerrig overfor din mulige kunde og stil spørgsmål. Faktisk, så prøv at sælge med spørgsmål i stedet for at fortælle dem, hvad de har brug for. Gør det til en vane at stille engagerende spørgsmål. Med andre ord bliv en god interviewer.

CRM salg tip:  I dit potentiale CRM modul, opret et brugerdefineret tekstfelt hvor du kan indtaste en liste med spørgsmål, som du har planer om at spørge din potentielle kunde om. Du kan hurtigt opdatere hvert spørgsmål med svaret og bruge den som reference for den næste samtale, du har med dem.

6. Styr dine møder.
At være overbevisende betyder ikke at være egoistisk. Det betyder at vide, hvad du sælger og vide du er god til det. Jo mere du ved om din potentielle kunde, dit produkt og / eller tjeneste, og dig selv, jo mere sikker du vil være.

CRM salg tip:  Husk, tillid starter med viden. Brug tid på at forberede dig, før du mødes med en potentielle kunde. Gør forarbejdet på med at finde ud af, hvad industri-relaterede foreninger din potentielle kunde kan være involveret i, eller hvad de gør for sjov. Indtast denne information i potentialet CRM modullet, så du har det ved hånden før du går til et møde med din potentielle kunde.

7. Sociale medier.
Sociale medier er en fantastisk måde at have et “touch point” med potentielle kunder, så brug det til din fordel. Plus, hvis du gør dit forarbejde før mødet en potentiel kunde, kan du finde noget, du har til fælles. Dette kan være en god måde at bryde isen og holde samtalen i bevægelse under dit møde.

CRM salg tip: Brug din foretrukne sociale medier platform som en måde at interagere i din branche. Skriv blogs, besvare tweets og dele vigtige kendsgerninger, som dine kunder og kommende kunder vil finde værdifulde. Integrer dine sociale medier konti med dit CRM så du kan holde alle de interaktioner, du har med din kunde på ét sted.

CRM Nordic
Fordi de bedste relationer vinder

Vi taler mere end 10+ sprog

Med over 16 millioner brugere, verden over kan man ikke nøjes med at supportere et enkelt sprog.

I Zoho CRM fra CRM Nordic bestemmer brugeren selv hvilket sprog brugeren vil benytte. Det giver god mening, for virksomheder hvor firma sproget er et andet end dansk. Her kan brugerne selv vælge hvilket af de 10+ sprog, der passer bedst til den enkelte.  Dermed kan alle brugerne arbejde i det samme CRM system, på hver deres sprog.

Her er listen med valg af sprog:

 

Dansk
Engelsk
Spansk
Fransk
Tysk
Hollandsk
Kinesisk
Italiensk
Polsk
Portugisisk
Tyrkisk
Svensk
Japansk

Også vores andre produkter Zoho Campaigns, Zoho Connect, Zoho SalesIQ  understøtter flere sprog.

Vil du høre mere, så kontakt os her

CRM Nordic
Fordi de bedste relationer vinder